Durante toda a operação, o Centro de Controle Operacional (CCO) monitorará em tempo real a movimentação nas estações e linhas, podendo determinar a inserção de trens reservas sempre que necessário para garantir a fluidez da circulação e o conforto dos passageiros. As estações com maior expectativa de movimento, em razão dos eventos esportivos e culturais programados, também terão reforço nas equipes de segurança e de atendimento ao público.
O Metrô orienta aos passageiros que colaborarem para uma viagem segura, respeitando a faixa amarela nas plataformas, aguardando o desembarque antes do embarque, segurando crianças pela mão durante todo o percurso e mantendo atenção aos seus pertences. Em caso de necessidade, os passageiros podem solicitar auxílio aos funcionários ou utilizar os canais de atendimento disponíveis, como o serviço de SMS (97333-2252) ou o aplicativo Metrô Conecta.
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