Além de reunir informações em um único ambiente, o assistente virtual orienta o usuário sobre a documentação necessária e indica o caminho mais adequado para concluir cada solicitação.
Quando o atendimento presencial é necessário, o agendamento é gratuito e deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais: portal do Poupatempo, aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, WhatsApp e totens de autoatendimento. A recomendação ajuda a evitar cobranças indevidas por intermediários.
Atualmente, o Poupatempo disponibiliza mais de 4 mil atendimentos, dos quais cerca de 3,5 mil podem ser acessados pelos canais digitais. Na prática, isso significa que grande parte das solicitações pode ser resolvida on-line, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade.
São Paulo Controle do colesterol em idosos exige mudança de comportamento; veja indicações 
São Paulo Entenda pesquisa que investiga se tabaco aquecido em dispositivos pode favorecer surgimento de esclerose múltipla 
São Paulo Procon-SP orienta consumidores sobre cuidados nas liquidações de inverno Mín. 17° Máx. 28°
